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Mónica Cely Mosquera

Gerente, Klientext

Ingeniera informática, emprendedora, apasionada por el servicio y la atención al cliente, con un proyecto propio orientado a la fusión del marketing digital con la atención al cliente.

Durante su carrera ha participado en proyectos que le han permitido desarrollar habilidades como la escucha activa, la empatía, la responsabilidad, el compromiso y lo más importante: la implicación total en cada uno de los cometidos asignados. Está acostumbrada a trabajar en equipo, aporta proactividad y soluciones ante las dificultades encontradas. Considera que el buen hacer se basa en una excelente actitud y ganas de implicarse en un proyecto determinado con la firme convicción de lograr los objetivos propuestos.

Su especialidad son las áreas de atención al cliente, marketing digital, gestión de redes sociales, gestión de bases de datos y CRM, gestión tiendas online, redacción de contenidos y publicaciones digitales, formación, help desk, soporte técnico a usuarios, diseño gráfico y redacción de documentación técnica. Su principal interés es ayudar con su trabajo a facilitar que otras personas puedan desarrollar el suyo de mejor manera.

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